Центр поддержки
Нужна помощь? Мы на связи.
Техподдержка работает 24/7. Обычно отвечаем на вопрос в течение 5 минут.
- 24/7техподдержка
- 5 мин.обычное время ответа
- 20 мин.время подключения
/ Контакты
Напишите или позвоните — как вам удобно.
Быстрее всего — звонок или Telegram. Для подробных вопросов есть email.
Оставить обращение
Опишите проблему — решим.
Обращение поступает напрямую нашей команде поддержки. Мы свяжемся с вами по телефону.
- Обращение поступает прямо в службу поддержки
- Обычно отвечаем в течение 5 минут
- Техподдержка работает 24/7
/ Быстрые ответы
Частые вопросы.
Сначала загляните сюда — большинство вопросов решается за минуту.
Войдите в личный кабинет и откройте нужный внутренний номер: там указаны ID и пароль. Введите их в настройках SIP-телефона или софтфона. Если возникнут трудности, напишите в поддержку — настроим вместе.
Проверьте, что ID и пароль внутреннего номера из кабинета введены верно, убедитесь в наличии интернета и перезапустите приложение. Если не помогло, напишите, какую программу или телефон вы используете — поможем с настройкой.
Сначала проверьте интернет и наличие средств на счёте. Затем убедитесь, что ID и пароль внутреннего номера в SIP-приложении введены верно. Если не помогло, напишите свой номер и время проблемы — найдём причину.
SIP-номер с кодом 78 выдаём сами. Категории и выбор номера — только при регистрации; если не подошло, получаете бесплатный номер без категории (его выбирает провайдер). Подключение и договор — 250 000 сум, каналы и тариф отдельно, оплачиваете вы сами. Договор через Didox (ООО и ИП). Поможем получить номер UzTelecom с кодами 71 и 55 и рассчитаем стоимость (подробности при регистрации). Готовый номер быстро подключим.
В личном кабинете можно пополнить счёт картой через Payme или Click — мгновенно. Юрлица платят банковским переводом — он зачисляется за 1 рабочий день.
Если вашего тарифа не хватает, добавьте ресурсы в личном кабинете за пару секунд — дополнительные единицы сразу добавляются к тарифу.
Есть готовые интеграции через amoCRM, Bitrix24 и Webhook. Если нужна помощь с подключением, оставьте обращение — специалисты настроят.